Каков порядок раскрытия управляющей организацией информации на основании письменных запросов? (в ред. 15.05.2026)

Управляющая организация обязана предоставлять информацию по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок от 1 до 10 рабочих дней в зависимости от вопроса, отраженного в таком обращении.  Например, если запрашиваемая информация размещена управляющей организацией в ГИС ЖКХ, то в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения) управляющая организация вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации.

В срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) управляющая организация обязана предоставить информацию о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, акт проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Ответ на индивидуальный либо коллективный запрос (обращение) лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме направляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения).