О функционале мобильного приложения «Госуслуги Дом»: как посмотреть историю начислений и платежей за ЖКУ.

Каждый месяц жители получают платежки за жилищно-коммунальные услуги. И нередко возникает вопрос: почему сумма в этот раз отличается от предыдущей? Чтобы не гадать и не хранить стопки бумажных квитанций, сверить цифры можно в смартфоне.

Рассказываем, как проверить историю начислений и платежей с помощью приложения «Госуслуги Дом»:

1. Откройте приложение и на главном экране выберите раздел «Счета ЖКУ» или перейдите во вкладку «Счета» в нижней панели меню.
2. Нажмите на строку «История начислений и платежей».
3. Нажмите на значок календаря, выберите нужный период и нажмите «Применить».
4. Откройте интересующую квитанцию. Для полной детализации нажмите «Посмотреть квитанцию» — приложение покажет электронный документ.

Если вы оплачиваете коммуналку не через сам сервис, а через сторонние банковские приложения или электронные кошельки, информация может обновляться с небольшой задержкой. Если вы только что перевели деньги, но статус не изменился, просто уточните его через пару дней.

Что показывает история

В приложении собраны начисления и платежи за прошлые периоды. Данные поступают из ГИС ЖКХ, куда их вносят управляющие и ресурсоснабжающие организации. Так удобно сравнивать квитанции между собой и следить за расходами на коммунальные услуги.

Если после сверки цифр вы поняли, что сумма начислений явно завышена или содержит ошибку, не нужно писать бумажные заявления. Направьте заявку в свою управляющую организацию прямо через раздел в приложении. Для удобства пользователей кнопку для обращения можно нажать непосредственно на странице конкретной спорной квитанции. В этом случае вся информация о суммах, датах и начислениях автоматически прикрепится к обращению, и специалистам УК будет проще разобраться в ситуации.

В случае если управляющая компания игнорирует ваши права, вы всегда можете обратиться к нам.

Скачать приложение «Госуслуги Дом», которое поможет вам быстро и удобно посмотреть историю начислений и платежей, можно тут!